全国质量技术奖励大会颁奖 董明珠获“刘源张质量技术贡献奖”

 4月26日，2017年度全国质量技术奖励大会颁奖典礼在南昌举行，珠海格力电器股份有限公司董事长董明珠获得“刘源张质量技术贡献奖”、“质量技术奖一等奖”。

“刘源张质量技术贡献奖”是国内质量技术领域第一个经国家科技部、国家科技奖励办公室批准设立的科学技术奖励，也是我国质量技术领域的最高奖。获得这一殊荣，与董明珠及其所领导的格力电器一直以来对质量孜孜不倦的追求密不可分。

格力电器成立初期，中国家电行业正处在粗放发展阶段，品牌繁多，品质良莠不齐。彼时国内企业基本没有自主技术，主要依赖外采配件组装生产，格力也不例外。在这一阶段，要提升产品的质量，对采购配件质量这一“源头”的把控成为重中之重。1995年，格力电器建立了制造行业独一无二的筛选分厂，对进厂的每一个零配件进行严格检测。此后，格力又不断完善质量管理体系，提出“好空调，格力造”的口号，在全员中全面灌输质量意识，并在设计、制造、采购等各个环节大力推广 “零缺陷”工程，全员灌输“零缺陷”的质量观念，大大降低了售后返修率。

正是出于对产品质量的充足信心，格力于2005年开家电行业售后质保先河，率先推出家用空调“六年免费包修”；2011年，又在此基础上推出家用直流变频空调“一年包换”的政策；2012年，格力又对i系列、U系列、睡梦宝II系列主流家用直流变频空调器实行“两年包换”政策。格力的这一系列政策至今仍是家电行业售后服务的标杆。

近年来，随着格力研发制造水平的不断提升，对产品品质的追求也可谓“百尺竿头更进一步”。2012年，格力电器董事长董明珠提出“以品质替代售后服务，最好的服务就是不需要售后服务”的质量管理方针，并组织公司中高层及质量管理技术人员提炼总结了“四纵五横”管理体系。2015年，格力提出“让世界爱上中国造”的品牌定位，同时，在20多年对品质不懈追求的基础上，“让世界爱上中国造”格力完美质量管理模式也最终形成。

今年的政府工作报告明确提出，全面开展质量提升行动，推进与国际先进水平对标达标，弘扬工匠精神，来一场中国制造的品质革命。作为中国经济的基本盘，制造业在其发展中的质量提升直接关系到我国经济的实力提升，其可持续成长取决于质与量的均衡递进，为“中国”造严把质量关应该是每一个制造业企业的使命与担当。